Sabemos que Porto Velho-RO está bem
abastecida momentaneamente com as estruturas físicas das UPA´S (Unidade de
Pronto Atendimento); estão instaladas nas zonas Sul, leste e norte da cidade,
ou, cerca de uma cobertura em 80% da capital rondoniense; o atendimento está
programado nestas unidades em até 24 horas diuturnamente, inclusive, com lastro
depósito de medicamentos, aparelhos para exames urgentes, raio-x, enfim; no
entanto, porque a indignação dos usuários quanto ao atendimento destas UPA´S? Chegamos
à conclusão que o problema do atendimento está devidamente no atendimento.
O governo sofre da mais aguda
preguiça, aquela pela qual deixa o cidadão sem coragem até para pensar, não
bastasse à morosidade que se leva para administrar um setor, devido aos
tramites legais inerentes à burocracia administrativa, dentre elas os prazos
licitatórios, ainda tem a desmotivação de um funcionalismo despreparado
tecnicamente para lidar com o público; ora! Para resolver o problema de
atendimento o governo poderia utilizar-se da tecnologia existente para antever
o problema antes de este acontecer.
Twitter, Facebook, Instagran,
WhatsApp, E-mail, Celular, mensagens… são as várias ferramentas de comunicação
que o governo tem a sua disposição para alcançar os usuários; bastando para
isto, que tenha-se uma programa especifico, onde se conecta toda a
administração hospitalar on-line, com dados variados dos usuários, onde este
detalhará os problemas patológicos dos indivíduos, os medicamentos, o histórico
completo de seus atendimentos, e, os profissionais que lhes atenderam, além, de
marcar novas visitas, e, por sua vez, seus dados de endereços e comunicação
completos; bastando em um simples clique, marcar consultas, agendar exames, e
antever todos os problemas.
Com isto, as filas nas UPA´S diminuiriam
bastante, as doenças sazonais seriam combatidas antecipadamente, e, o governo
teria uma plataforma de comunicação viável com os usuários, a um clique, um
pequeno texto e um atendimento on-line voltado para apaziguar a depreciação de
imagem que é enorme entre os usuários e seus comandantes. Não precisa muito,
bastando apenas vontade para realizar, um toque de diversidade administrativa,
porque na verdade este povo só necessita de atendimento, simples assim...
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